Política de reembolso

Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original.

Para iniciar una devolución, contáctanos por email indicando tu número de pedido y el motivo. Una vez recibamos el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días laborables.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o incorrecto, en cuyo caso Zenia se hace cargo del coste.